Není platná licence

Dobrý den,

obdrželi jsme produktový klíč, ale při nastavení u verze 1.9.6 nám stále píše, že nemáme platnou licenci a nemůžeme odeslat NEMPRI. Bylo mi řečeno p.Fidlmanovou, že pro letošní rok mi stačí objednat u Partnerlinku, pouze co je nové tj.PVPOJ 2015 ,že ostatní moduly mi budou fungovat, jelikož jsme měli předtím verzi 1.9.2.
Takže ten balíček mi bezstarostně nefunguje.
S pozdravem
Brožová

Dobrý den, dnes jsem také stahovala aktualizaci. Také mi to hlásilo neplatnou licenci ( stáhla si 32bit), pak jsem stáhla 64bit a vše OK

Dobrý den,
dle popisu se jedná o nekorektní aktivaci nebo chybnou instalaci jiné bitové verze.
Prosím kontaktujte podporu na čísle 311 202 111.

Máme podobný problém. PartnerLink používá asi 30 firem, které zpracovávají mzdy programem naší softwarové firmy. Všichni mají poslední aktualizaci PartnerLink. Chyba se vyskytuje u Žádosti o vrácení daňových bonusů. U jednoho zákazníka se objevila zpráva, že není platná licence u druhého spadne soubor do neznámého typu zpráv. V tomto případě se ale po správném umístění soubor podařilo odeslat.
Dál mám dotaz, jestli se měnily kontroly u PVPOJ2015. Zákazník formulář bez problému načetl, ale vrátila se chyba "neplatný znak mezera v čísle ulice". Adresu přitom několik roků neměnili a odesílání procházelo.

Dobrý den,
ano je upravená kontrola na komunikační bráně APEP.
Pro další informace kontaktujte podporu OSSZ.

Dobrý den,

obdržela jsem produktový klíč, ale při nastavení u verze 1.9.6 mi stále píše, že nemám platnou licenci.

Dobrý den,
prosím kontaktujte podporu na čisle 311 202 111.
Kde je pak možné ověřit pravost klíče.