Neznámý typ zprávy

Dobrý den,

při pokusu o odeslání Hromadného oznámení zaměstnavatele přes portál ZP se mi objevuje hláška Neznámý typ zprávy, pak se zpracovává a pak už nic. Odeslání se mi nenabídne, návrh na opravení chyby taky ne.
Soubor vytvářím mzdovým programem Alfa softvare Klatovy, DOS verze .
Děkuji
Dudíková

Dobrý den,
pokud se Vám zobrazí, že program nerozpoznal typ zprávy, je zapotřebí si otevřít sekci neznámé typy zpráv. (vlevo dole)
Zde soubor najdete, kliknete na něj pravým tlačítkem a nastavíte partnera zprávy a její typ.
Zpráva se poté přesune do požadované sekce.
V tomto případě tedy, PZP - Hromadné oznámení zaměstnavatele.
Tím si program zároveň vytvořil pravidlo pro tento typ zprávy.
Odsuď by jste měl mít možnost zprávu odeslat.
Pokud by Vám tento postup nepomohl, tak nás prosím kontaktujte na emailu portlink@nzservis.cz a zašlete nám i posílaný soubor.

tato hláška se objevila poté. o jakou licenci jde?
Děkuji Dudíková

Dobrý den,
jedná se o licenci na PZP - Hromadné oznámení zaměstnavatele, kterou ovšem v textu nezmiňuji.
V tomto případě bych tipoval příčinu chyby na špatnou strukturu souboru.
Pro ověření struktury kontaktujte prosím přímo PZP nebo soubor zašlete nám na již zmiňovaný email.