Haló?

Dobrý den, je ve firmě někdo, kdo zvedá telefony? Celý den se k vám nedá dovolat..

JJ,

Firma si neceni zakaznika.

Dobrý den,

já taky volám a nikdo telefon nebere. To jsou služby.

Dobrý den,
telefony na Call centru zvoní a zákazníci jsou průběžně obsluhováni.
Příchozí hovory přesahující počet operátorů jsou "zaparkovány ve frontě ústředny" a zákazník může bohužel mít pocit, že se nic neděje. Za komplikace se omlouváme, ale i přes posílení Call centra stále lidé čekají ve frontě.



Upraveno 1krát. Naposledy upravil Hanzak (20. 02. 2013 16:40).

Zdravím,

volal jsem 2x. Dočkal jsem se a vyřídil vše potřebné.

PS - Přijde mi ujeté, stěžovat si tu a ani se nedokázat podepsat. Ale odpovídá to morálce v naší společnosti. Třeba by se vám "stěžovacím si", dostalo vysvětlení nebo pomoci, pokud byste se podepsali nebo nechali na sebe kontakt. ;-)

P.Novák

účetní služby HK